{"id":396,"date":"2017-05-29T09:04:56","date_gmt":"2017-05-29T08:04:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.creation-boutiques.fr\/prestashop\/?p=393"},"modified":"2022-12-26T11:46:22","modified_gmt":"2022-12-26T10:46:22","slug":"optimiser-strategie-e-commerce-periode-de-soldes-grace-a-boutique-ligne","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.creation-boutiques.fr\/prestashop\/optimiser-strategie-e-commerce-periode-de-soldes-grace-a-boutique-ligne\/","title":{"rendered":"Optimiser votre strat\u00e9gie e-commerce en p\u00e9riode de soldes gr\u00e2ce \u00e0 votre boutique en ligne."},"content":{"rendered":"

Le e-commerce est en position de challenger, s\u2019il n\u2019est pas le plus utilis\u00e9 il s\u2019av\u00e8re \u00eatre le mode d\u2019achat connaissant le meilleur potentiel de croissance.<\/em><\/p>\n

Une croissance imbattable pour le e-commerce<\/strong><\/h2>\n

Bien souvent la p\u00e9riode de soldes correspond \u00e0 une sortie en famille, prendre le temps de fl\u00e2ner dans les magasins, c\u2019est un rite culturel install\u00e9 dans les habitudes des fran\u00e7ais.<\/p>\n

Mais depuis quelques ann\u00e9es, l\u2019\u00e9cart entre fr\u00e9quentation de magasin et fr\u00e9quentation de site e-commerce, pendant les soldes, tend \u00e0 se r\u00e9duire. Les consommateurs consid\u00e8rent de plus en plus que les magasins et les boutiques en ligne<\/a> <\/strong>font parties d\u2019un processus d\u2019achat. Un client peut commencer ses achats, ses recherches en ligne, essayer en magasin puis acheter sur le net.<\/p>\n

\"Carte<\/p>\n

Face \u00e0 ses modes de consommation \u00ab zappeur et s\u00e9lectif \u00bb, la part des achats effectu\u00e9e en hors-ligne tend \u00e0 se r\u00e9duire. Les parts fluctuent entre 18% et 45% selon les types de produits selon une \u00e9tude de l\u2019Ifop<\/strong><\/a>.<\/p>\n

Du c\u00f4t\u00e9 acheteurs, on note une tendance totalement oppos\u00e9e \u00e0 celle des soldes en magasins physiques, effectivement, 73% des acheteurs en ligne avaient l\u2019intention d\u2019utiliser le web pour les soldes d\u2019hiver 2017 contre 68% en 2016. De plus, c\u2019est une tendance encore plus forte chez les 25-34 ans, qui sont 82% \u00e0 pr\u00e9voir ou pr\u00e9parer les soldes puis r\u00e9aliser leurs achats. Cet attrait se traduit \u00e9galement par une hausse des budgets pr\u00e9visionnels (source : LSA Conso<\/a>).<\/p>\n

Et enfin, le march\u00e9 en ligne tend \u00e0 se diversifier, selon la FEVAD<\/a>, les e-acheteurs envisagent d\u2019acheter plus de produits en ligne (3.4 en 2017 contre 3 en 2016). L\u2019habillement reste le secteur disposant du plus grand nombre d\u2019achats (90% des intentions) mais apparaissent aussi les produits hifi\/\u00e9lectrom\u00e9nager et enfin l\u2019ameublement (32% et 16%).<\/p>\n

Pourquoi pr\u00e9f\u00e9rer le e-commerce ?<\/strong><\/h2>\n

Le e-commerce dispose de nombreux atouts pour s\u00e9duire les clients qui deviennent de plus en plus exigeants. Environ 60% des consommateurs ont recours au web  pour faciliter leur achat et surtout pour gagner en efficacit\u00e9 et en temps lors de leurs achats : il n\u2019est plus question de se d\u00e9placer pour r\u00e9aliser ses achats, plus de file d\u2019attente les samedis apr\u00e8s-midi et une amplitude horaire hors des contraintes l\u00e9gales. 59% font ce choix pour le confort que le e-commerce leur apporte : \u00e9viter la foule, les essayages ou m\u00eame parfois les caprices du temps. Enfin, 54% optent pour le e-commerce afin de trouver de meilleures offres qu\u2019en magasin.<\/p>\n

En effet, les boutiques en ligne profitent de cette r\u00e9putation car 40% des fran\u00e7ais estiment que l\u2019on r\u00e9alise de meilleurs achats sur internet. Cela d\u00e9montre que nous avons la volont\u00e9 de comparer les prix des produits avant d\u2019acheter en ligne. Et comme nous l\u2019avons vu pr\u00e9c\u00e9demment, la comparaison d\u2019effectue de plus en plus d\u2019un site \u00e0 l\u2019autre mais \u00e9galement en prenant en compte le prix pratiqu\u00e9 en magasin. C\u2019est un vrai casse-t\u00eate pour les marques.<\/p>\n

Internet se retrouvent aussi pl\u00e9biscit\u00e9 pour la grande vari\u00e9t\u00e9 d\u2019offre qu\u2019il propose (selon les 18-24 ans \u00e0 66%).<\/p>\n

Malgr\u00e9 ses chiffres \u00e9vocateurs, les utilisateurs d\u2019internet n\u2019ach\u00e8tent pas tous en ligne. Sur les 26 millions de e-acheteurs, 11% s\u2019arr\u00eateront aux recherches sans acheter.<\/p>\n

\"web<\/p>\n

C\u2019est ici que le click to store<\/strong> rentre dans la danse. Il est possible de proposer \u00e0 vos clients de r\u00e9server en ligne et d\u2019acheter en magasin. Du c\u00f4t\u00e9 consommateur, on assure de r\u00e9server la marchandise sold\u00e9e sans qu\u2019elle ne dispara\u00eet, du c\u00f4t\u00e9 e-commer\u00e7ant\/commer\u00e7ant, on dynamise le trafic en magasin et on profite de la venue d\u2019un client pour esp\u00e9rer de la vente additionnelle.
\n87% des clients aux soldes d\u2019hiver utilisaient le click to store<\/strong> pour la premi\u00e8re fois et 12% n\u2019\u00e9taient jamais entr\u00e9 dans le magasin o\u00f9 ils sont r\u00e9serv\u00e9s avant cette e-r\u00e9servation<\/strong>.<\/p>\n

L\u2019\u00e9mergence des nouveaux usages du commerce en ligne<\/strong><\/h2>\n

Comme avec l\u2019exemple ci-dessus, les soldes sont un temps fort pour un commer\u00e7ant, c\u2019est une p\u00e9riode d\u2019activit\u00e9 commerciale soutenue. Ce temps fort sert souvent \u00e0 l\u2019exploration et l\u2019exploitation de nouveaux moyens de consommer. C\u2019est en effet, une p\u00e9riode phare pour analyser l\u2019adoption des innovations technologiques. C\u2019est le cas de la tendance \u00ab cross device \u00bb.<\/p>\n

Les consommateurs diversifient de plus en plus leur parcours d\u2019achat en ligne, de la recherche d\u2019informations \u00e0 la r\u00e9alisation de la commande, ils utilisent diff\u00e9rents appareils avant de prendre la d\u00e9cision finale.<\/p>\n

En 2017, pour les soldes d\u2019hiver, 24% des achats r\u00e9alis\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 pass\u00e9 depuis un smartphone. C\u2019est le double de 2013. En 2025, 70% des consommateurs estiment qu\u2019ils utiliseront leur smartphone comme un moyen de paiement pour les achats inf\u00e9rieurs \u00e0 20% et seront 55% \u00e0 l\u2019utiliser pour les achats jusqu\u2019\u00e0 100\u20ac.<\/p>\n

Malgr\u00e9 que le desktop reste LE terminal avec 86% d\u2019utilisation (+7 pts vis-\u00e0-vis de 2017), l\u2019usage du mobile et tablette pour la pr\u00e9paration des achats grimpe (48% et 44%). Cette croissance des usages montre bien que le parcours d\u2019achat se fluidifie entre les canaux et les supports.<\/p>\n

\"Le<\/p>\n

On d\u00e9nombre \u00e9galement d\u2019autres tendances de consommation, comme la recherche plus active de bons plans, les sites proposant des bonnes r\u00e9ductions ont vu leurs chiffres d\u2019affaires augmenter (+13%) sur la premi\u00e8re semaine des soldes. Dans le m\u00eame temps, les acheteurs montrent qu\u2019ils restent attentifs aux conseils et aux identit\u00e9s des marques, avec une augmentation de 45% des achats effectu\u00e9s via des sites de contenus.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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