{"id":809,"date":"2020-01-21T18:16:07","date_gmt":"2020-01-21T17:16:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.creation-boutiques.fr\/prestashop\/?p=809"},"modified":"2022-12-26T11:43:16","modified_gmt":"2022-12-26T10:43:16","slug":"tendances-e-commerce-2020","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.creation-boutiques.fr\/prestashop\/tendances-e-commerce-2020\/","title":{"rendered":"Les tendances e-commerce 2020 | Paiement en ligne, recherche vocale, blockchain\u2026"},"content":{"rendered":"<p>La deuxi\u00e8me d\u00e9cennie du 21<sup>\u00e8me<\/sup> si\u00e8cle promet de nouvelles perspectives aux marchands en ligne. Cap sur <strong>5 tendances e-commerce 2020<\/strong>&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>La DSP2, directive europ\u00e9enne encadrant les solutions de paiement en ligne.<\/li>\n<li>La recherche vocale, qui compte bien faire bouger les lignes du r\u00e9f\u00e9rencement naturel.<\/li>\n<li>La blockchain, am\u00e9liorant nettement la tra\u00e7abilit\u00e9 des produits.<\/li>\n<li>La 5G, au profit de l\u2019exp\u00e9rience client mais au d\u00e9triment de la ressource num\u00e9rique.<\/li>\n<li>Les circuits courts, en phase avec l\u2019\u00e9veil des consciences \u00e9cologiques.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>1. La DSP2 prot\u00e9gera mieux les consommateurs en ligne<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.creation-boutiques.fr\/prestashop\/dsp2-paiement-en-ligne-ecommerce\/\">La deuxi\u00e8me Directive sur les Services de Paiement (DSP2)<\/a> est officiellement active depuis le 14 septembre 2019.<\/p>\n<p>La <strong>DSP2<\/strong> est une petite r\u00e9volution l\u00e9gislative pour le secteur du commerce en ligne. Elle vient notamment s\u00e9curiser les achats en ligne par la mise en place obligatoire d\u2019une authentification \u00e0 double facteur. Concr\u00e8tement, chaque e-consommateur doit valider un paiement avec deux de ces solutions&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>La r\u00e9ponse \u00e0 la demande d\u2019un \u00e9l\u00e9ment connu du client. Exemple&nbsp;: un mot de passe.<\/li>\n<li>Une r\u00e9ponse depuis un \u00e9l\u00e9ment poss\u00e9d\u00e9 par l\u2019acheteur. Exemple&nbsp;: un smartphone.<\/li>\n<li>La reconnaissance par un \u00e9l\u00e9ment diff\u00e9renciant. Exemple&nbsp;: les empreintes digitales.<\/li>\n<\/ul>\n<p>L\u2019OSMP, dont nous parlions dans notre article sur la <a href=\"https:\/\/www.creation-boutiques.fr\/prestashop\/dsp2-evolutions-paiement-en-ligne\/\">directive sur les moyens de paiement en ligne<\/a>, indiquait r\u00e9cemment que \u00ab&nbsp;d\u2019ici d\u00e9cembre 2020, la grande majorit\u00e9 des consommateurs b\u00e9n\u00e9ficiera de ces nouvelles solutions d\u2019authentification renforc\u00e9e telles que d\u00e9finies par la DSP2&nbsp;\u00bb.<\/p>\n<h2>2. La recherche vocale va r\u00e9volutionner le SEO<\/h2>\n<p>La <strong>recherche vocale<\/strong> n\u2019est pas encore totalement int\u00e9gr\u00e9e au quotidien des Fran\u00e7ais. Selon une \u00e9tude de Search Foresight et Mymedia 2018, 81% d\u2019entre eux connaissent les assistants vocaux, mais 61% les utilisent. Les outils les plus employ\u00e9s sont le smartphone (44%), l\u2019ordinateur et la tablette (20%) ainsi que les enceintes connect\u00e9es (13%).<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-812\" src=\"https:\/\/www.creation-boutiques.fr\/prestashop\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/google-home-mini-700x352.jpg\" alt=\"recherche vocale 2020\"><em>Google Home Mini<\/em><\/p>\n<p>Nul doute que la recherche vocale va continuer \u00e0 s\u2019int\u00e9grer dans les usages des acheteurs sur internet. Elle est en effet plus pratique que la saisie de texte pour de nombreux usages.<\/p>\n<p>Les r\u00e9f\u00e9renceurs web doivent d\u00e9j\u00e0 se pr\u00e9parer \u00e0 adapter leurs listes de keywords et expressions-clefs\u2026 car \u00e0 l\u2019\u00e9crit ou en vocal, on ne saisit pas une requ\u00eate sur un moteur de recherche de la m\u00eame fa\u00e7on. \u00c0 l\u2019oral, on privil\u00e9gie plus des phrases construites et plus longues, ainsi qu\u2019un langage moins formel.<\/p>\n<h2>3. La blockchain se mettra au service des e-shops<\/h2>\n<p>La <strong>blockchain<\/strong> est une technologie de stockage et de transmission d&rsquo;informations. Le plus qui fait la diff\u00e9rence&nbsp;: il n\u2019y a pas d\u2019organe de contr\u00f4le.<\/p>\n<p><iframe src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/wdOTQIo1BT4\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p><em>Cette vid\u00e9o vous permet de mieux comprendre le fonctionnement de la blockchain.<\/em><\/p>\n<p>Certains commer\u00e7ants commencent d\u00e9j\u00e0 \u00e0 utiliser la blockchain au service de la tra\u00e7abilit\u00e9. Ils visent ainsi \u00e0 renforcer la confiance de la part de leur client\u00e8le.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.lsa-conso.fr\/la-premiere-blockchain-sur-la-puree-mousline-100-francaise,316691\">Selon LSA-Conso<\/a>, la technologie Blockchain est par exemple appliqu\u00e9e depuis le 15 avril 2019 sur la pur\u00e9e Mousline, distribu\u00e9e dans les magasins fran\u00e7ais de Carrefour.<\/p>\n<p>Le magazine de la grande consommation nous explique que \u00ab&nbsp;concr\u00e8tement, gr\u00e2ce au QR code appos\u00e9 sur l\u2019emballage, chaque consommateur pourra acc\u00e9der, via son smartphone sur une plateforme s\u00e9curis\u00e9e, \u00e0 des informations relatives \u00e0 la cha\u00eene d\u2019approvisionnement de production&nbsp;\u00bb.<\/p>\n<p>En 2020, le ph\u00e9nom\u00e8ne pourrait bien s\u2019\u00e9tendre. \u00c0 l\u2019horizon 2022, Carrefour souhaite d\u2019ailleurs \u00e9largir le dispositif mis en place pour la tra\u00e7abilit\u00e9 de la viande \u00e0 tous ses produits alimentaires.<\/p>\n<h2>4. La 5G devrait booster le e-commerce mobile<\/h2>\n<p>La <strong>5G<\/strong> devrait rendre encore plus fluide l\u2019interactivit\u00e9 entre les utilisateurs et les serveurs des sites e-commerce via le mobile. L\u2019exp\u00e9rience utilisateur monterait alors en gamme.<\/p>\n<p>L\u2019am\u00e9lioration de la vitesse d\u2019affichage permettrait notamment d\u2019am\u00e9liorer le taux de rebond. Pour rappel, il s\u2019agit d\u2019une mesure du pourcentage de visiteurs d\u2019une page Web qui ont quitt\u00e9 le site web sans consulter d&rsquo;autres pages. Un bon taux de rebond favorise parall\u00e8lement un bon r\u00e9f\u00e9rencement.<\/p>\n<p>Cependant, la 5G est aussi probl\u00e9matique. Fr\u00e9d\u00e9ric Bordage, de Green IT, rappelle r\u00e9guli\u00e8rement les probl\u00e9matiques li\u00e9es \u00e0 cette course aux g\u00e9n\u00e9rations de t\u00e9l\u00e9phonie. La 5G risque en effet de gaspiller de pr\u00e9cieuses ressources num\u00e9riques, qui rappelons-le, d\u00e9pendent de mati\u00e8res premi\u00e8res comme l\u2019antimoine, le cuivre ou bien encore l\u2019\u00e9tain dont les gisements sont fortement limit\u00e9s.<img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-810 size-medium\" src=\"https:\/\/www.creation-boutiques.fr\/prestashop\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/ecommerce-2020-les-tendances-antimoine-250x150.jpg\" alt=\"web tendance num\u00e9rique 2020 commerce\" width=\"250\" height=\"150\"><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><em>Antimoine, mati\u00e8re premi\u00e8re largement utilis\u00e9e<br \/>\ndans les nouvelles technologies, mais peu abondante.<\/em><\/p>\n<h2>5. Vers un commerce de proximit\u00e9<\/h2>\n<p>Les consciences semblent gagner en clairvoyance quant aux probl\u00e9matiques environnementales. Et les <strong>circuits courts<\/strong> se pr\u00e9sentent comme une belle r\u00e9ponse \u00e0 ce besoin client.<\/p>\n<p>Ils r\u00e9duisent en effet la pollution en raccourcissant les distances d\u2019approvisionnement. Avec une suppression d\u2019interm\u00e9diaires, les producteurs y trouvent \u00e9galement mieux leurs comptes financi\u00e8rement&nbsp;: un \u00e9cho aux probl\u00e9matiques financi\u00e8res des agriculteurs, qui rappelons-le sont majoritairement soutenus par les Fran\u00e7ais.<\/p>\n<p>Nous parions que 2020 verra rayonner de beaux projets, comme Pourdebon en 2018. La marketplace des producteurs fran\u00e7ais avait alors vu les commandes s\u2019\u00e9lever, s\u2019\u00e9lever\u2026 jusqu\u2019\u00e0 vendre plus de 160 000 produits alimentaires.<\/p>\n<p>Les circuits courts avaient \u00e9galement d\u00e9j\u00e0 progress\u00e9 entre 2010 et 2015. L\u2019ADEME relevait que les circuits courts assuraient d\u00e9j\u00e0 10% du march\u00e9 de l\u2019alimentation, contre 6% en 2010.<\/p>\n<p>Vous souhaitez rester au fait des <strong>tendances du e-commerce&nbsp;en 2020<\/strong> ? Alors, suivez-nous sur les r\u00e9seaux sociaux&nbsp;!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La deuxi\u00e8me d\u00e9cennie du 21\u00e8me si\u00e8cle promet de nouvelles perspectives aux marchands en ligne. 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